조직진단평가센터, 서베이연구센터, 공공성과관리센터, 국가개발협력평가센터 설립
국가리더십연구센터, 국가재정연구센터, 시장과정부연구센터 설립
공무원인식조사(매년 실시)
시민인식조사 사업(매년 실시)
「정책&지식 포럼」 운영
온라인 포럼 시작, 제도·사례 DB 구축사업 진행(www.know.or.kr)
정책지식센터 설립
정보통신과정(AIC) 개설
정보통신행정연구소 신설